Retourneren en ruilen

Het kan zijn dat uw bestelde machines niet voldoen aan uw verwachtingen of wensen. Wij geven u 14 dagen bedenktijd. U kunt binnen deze 14 dagen het product zonder opgave van reden retourneren. U dient kenbaar te maken dat u een product wilt retourneren. Neem hiervoor contact op met de klantenservice. Het volledige orderbedrag zal teruggestort worden op uw rekening, mits de goederen onbeschadigd in ons magazijn zijn aangekomen.

U kunt de machine bekijken en proberen zoals u dat in een winkel ook zou doen. 

Voor het retourneren dient de machine compleet en onbeschadigd te worden teruggestuurd.

Indien machines gebruikt of beschadigd zijn (aan de hand van gebruikssporen en/of de urenstand bij aanwezigheid van een urenteller), dan kunnen wij niet het volledige aankoopbedrag retourneren.

Neem gerust contact met ons op. Elk geval is uniek en per situatie proberen we altijd samen tot een gewenste oplossing te komen.

Producten die conform uw wensen zijn gebouwd (maatwerk / op bestelling) zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.

Na aanmelding van uw retour zullen wij het transport regelen. U hoeft zelf geen producten te versturen.

Wij vragen u vriendelijk de machine zo netjes mogelijk in de originele verpakking te retourneren. Vaak komen onze machines met bescherming van karton en plastic. Graag verzoeken wij u deze erop te laten met het retourneren.

U krijgt het volledige aankoopbedrag teruggestort, exclusief de transportkosten voor het retour. De kosten voor het retourtransport komen dus voor uw rekening. De transportkosten hangen af van de grootte van de machine.

Voor volledige terugbetaling is het wel van belang dat de machine in ongebruikte staat en zonder gebruiksuren wordt geretourneerd. 

Ruilen komt erop neer dat u de huidige bestelling retourneert en een nieuwe bestelling plaatst. Om dit proces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, kunnen wij bijvoorbeeld een nieuwe machine leveren bij het ophalen van de retouren. Neem contact met ons op als u artikelen wilt ruilen.

Wij betalen het gehele aankoopbedrag zo snel mogelijk terug na ontvangst van de geretourneerde machine in ons magazijn.